困っていることを選んでください

参加前・参加中・参加後のよくあるつまずきを、症状別に案内します。

ログイン、メール、パスワード、表示エラー。

参加、認証、表示名、通知設定。

日程、申込、Zoom、音声トラブル。

会員サイトにログインできない

パスワードが分かりません

ログイン画面のパスワード再設定から、登録メールアドレスへ再設定メールを送信してください。

再設定メールが届きません

迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定をご確認ください。複数のメールアドレスを使っている場合は、入会時に登録したアドレスかもご確認ください。

解決しません

氏名、登録した可能性のあるメールアドレス、端末、ブラウザ、エラー画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。パスワードや決済情報は送らないでください。

アプリのインストール、アカウント作成、サーバー参加、認証、表示名設定の順で進めます。

開催日時やZoomリンクが分かりません

会員サイトのイベントページをご確認ください。特設ページには固定の曜日のみ掲載しています。

音声が聞こえません

Zoomのオーディオ接続、端末の音量、出力先をご確認し、一度退出して再入室してください。

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